나브텍코리아 ISO 9001:2000 인증 획득
ISO에 의해 나브텍의 품질 관리 시스템 인정

네비게이션과 위치기반 솔루션(LBS) 분야에 지도를 공급하는 세계적 리딩 기업인 나브텍(NAVTEQ (NYSE: NVT))은 미국 시간으로 어제, 한국 지사인 나브텍 코리아가 ISO 9001 인증을 획득했다고 발표했다. 이로써, 나브텍은 현재 운영되는 모든 주요 지사들에 대해 ISO 9001: 2000을 인증한 것이다.

이번 인증 실사는 KEMA에 의해 진행되었는데, KEMA는 관리시스템 분야의 리딩 등록기관으로서 넓은 분야의 ISO 등록을 제공하고, 산업 특화된 표준을 제공한다. KEMA의 실사관은 표준들을 해석하고, 업체들이 실사 프로세스를 부드럽게 통과할 수 있도록 가이드라인을 제시해서, 궁극적으로는 업체들이 실질적이고 지속적인 업무 프로세스의 향상이 되도록 해준다.

나브텍은 최근 기자간담회를 가지고 한국지사명을 ㈜픽쳐맵인터내셔날(PMI)에서 나브텍으로 사명 변경을 선언한 후 이번 인증을 받았다. 당시 기자간담회에서 나브텍이 한국에서 품질향상 노력의 전개가 하나의 주제였다. 한국 맵의 품질이 나브텍의 글로벌 스텐다드에 도달하게 하기 위해서, 한국 지사도 자사의 NAVTEQ  QUEST 검사 방법을 도입하였다.  QUEST 검사는 나브텍의 데이터베이스가 실제 세계를 얼마나 정확하게 반영하는지를 정량적으로 평가하는 장치이다. 또한 나브텍은 기술적 지원과 고객 프로그램 관리 서비스를 제공함으로써, 높은 수준의 고객 만족을 실현해 나가고 있다.

“나브텍에서는 모든 우리 지사들의 모든 부서들이 지속적인 업무 개선을 제도화하고 있다”, 라고 리치 슈만 나브텍의 아시아-태평양 수석 부회장은 말하면서, 품질의 제품과 서비스를  제공하고자 하는 나브텍의 일관되는 노력의 한면 이다“나브텍의 한국지사에 대한 이번 ISO의 인증은 한국 시장에서의 높은 수준의 고객 만족을 보장하기 위하여최고”라고  덧붙였다.

국제 표준인증원 (The International Organization for Standardization: ISO)는 153개국의 국가 표준화 기구의 연합체로서, 여러 국제기구, 정부기관, 산업계 그리고 업체 및 소비자 대표들로 구성되어 있다. ISO는 품질 기준을 설정하여, 상품과 서비스의 개발, 제조 및 공급을 더 효율적이고, 더 안전하고 더 깨끗하게 하는데 주력하고 있다.  ISO 9001:2000와 관계가 있는 ISO/TS 16949 기술 스펙은 디자인과 개발, 제품에 대해서 품질 관리 시스템 요구를 규정하며, 어떤 경우에는 자동차 관련 제품의 서비스와 설치에 대해서도 규정한다. ISO/TS 16949:2002은 국제 자동화 태스크 포스(the International Automotive Task Force :IATF) 및 일본 자동화 제조협회(Japan Automotive Manufacturers Association :JAMA)이 ISO/TS 176의 지원을 받아 개발한 더 고수준의 인증이다. IATF와 관련하여, 전세계 자동차 제조업체들은 새로운 ISO/TS 16949:2002를 자동차 공급자의 품질 관리 시스템 요구 사항에 대한 표준으로서 인정할 것에 동의했다.