알파스캔, 경영철학 '고객 의견·요청, 제품과 서비스에 적극 반영'

- 고객의 요청에 의한 스펙 업그레이드
- 고객을 위한 서비스 업그레이드

"알파스캔의 엔진 기능은 고객행복을 위해 업그레이드 진화 중입니다"
모니터 전문 중견 브랜드인 알파스캔(아델피아인터내셔날, 대표 류영렬)은 제품의 성능 및 서비스 개선을 위해 자체적인 연구 개발 외에도 고객들의 의견과 요청사항을 적극 반영하고 있다고 밝혔다. 어렵게 알파스캔을 선택한 고객들께 드리는 고객행복 경영철학의 일환이라는 것.

▲ 알파스캔 A5613D 레드

최근 모니터 시장에 16:9 제품군이 주류를 이루고 있는 가운데, 알파스캔 코치 A5613D는 보기 드문 16:10 22형 제품군 중에서 타의 추종을 불허하며 당당히 1위를 유지하는 장수 제품으로서 지난 2008년 12월에 첫 출시된 이후 고객들의 의견을 적극 수렴하여 고정 종횡비 단축키 적용, PC방 및 기업 고객을 위한 방문 서비스 및 보증 기간 연장 등 엔진의 성능과 서비스를 현재 진행 행으로 지속 업그레이드 중이다. 따라서 겉모습은 출시 때와 다름이 없으나, 기능과 사양은 2010년 형 A5613D라 불리고 있다.

▲ 알파스캔 R2400DHS

대기전력 0.3W로 대표되는 초절전 친환경 모니터 알파스캔 R2400DHS는 타사에 비해 1년 이상 앞선 알파스캔의 절전 기술력이 집결된 제품으로 2009년 5월에 발표된 이래 계속 진화하고 있는 모델이다.  게임 및 멀티미디어를 즐기는 고객들 및 PC방 고객들의 의견을 반영하여 고정 종횡비 및 오디오 볼륨 조정 단축키를 추가하였으며, PC방 및 기업 고객을 대상으로 방문 서비스 및 무상 보증기간 연장 혜택을 제공하고 있다.  이 또한 2010년 형 R2400DHS라 불리며, 오디오 볼륨 단축키를 제공하는 모델로는 국내 유일하다.

▲ 알파스캔 코치 P241DHS 버건디와인

2009년 3월에 코치 P241DHS를 출시한 이후, 7월에 DCR을 6만대 1로 업그레이드 하였고, A5613D와 R2400DHS는 2010년 2월 생산 분부터 이미 업그레이드되었다.

국내전략사업부 김형일부장은 "15년 역사를 자랑하는 알파스캔은 적극적인 고객 의견 수렴으로 끊임없이 발전한 브랜드"라며 "앞으로도 제품과 서비스에 대한 고객들의 다양한 의견 반영을 확대해 나갈 것"이라고 밝혔다.