워크데이가 워크데이에서 실행되는 맞춤형 AI 애플리케이션 및 에이전트를 구축할 수 있도록 지원하는 개발자 플랫폼 ‘워크데이 빌드(Workday Build)’의 새로운 에이전트형 기능을 공개했다.

이번에 발표된 신규 기능에는 ▲개발자가 이미 사용 중인 에이전틱 개발 툴에서 자연어를 활용해 AI 애플리케이션 및 에이전트를 구축할 수 있도록 지원하는 ‘디벨로퍼 에이전트’, ▲모델 컨텍스트 프로토콜(MCP)을 통해 에이전트가 인사 및 재무 데이터에 접근할 수 있도록 통제된 가드레일을 제공하는 ‘에이전트 지원 툴’, 그리고 ▲신뢰할 수 있는 보안 및 컴플라이언스 벤더들이 제공하는 디지털 인증을 기반으로 에이전트의 안전한 배포 가능 여부를 검증하는 ‘에이전트 패스포트’가 포함된다.

오늘날의 에이전트 개발 툴은 개발자의 코드 작성 속도를 높이는 데 기여하고 있지만, 데이터의 정확성과 보안은 물론 기업 내부 규정 준수 여부까지 종합적으로 보장하는 데에는 한계가 있다. 급여, 복리후생 또는 기업 회계 장부와 관련된 단 한 번의 오류만으로도 급여 지급 누락, 임직원 데이터 노출, 규제기관 제재와 같은 심각한 문제로 이어질 수 있다. 이에 따라 개발자들은 기존에 신뢰해 온 보안 및 통제 체계를 유지하면서도 보다 신속하게 개발을 진행할 수 있도록 지원하는 툴을 필요로 하고 있다. 워크데이 빌드의 새로운 기능은 이러한 간극을 해소하는 데 초점을 맞췄다.

디벨로퍼 에이전트는 개발자들이 현재 업무 환경에서 일하는 방식에 자연스럽게 적용될 수 있도록 설계됐다. 새로운 인터페이스 사용을 강제하는 대신, 클로드 코드(Claude Code), 클라인(Cline), 코덱스(Codex), 커서(Cursor), 구글 앤티그래비티(Google Antigravity) 등 개발자들이 이미 활용 중인 에이전트형 개발 툴과 연동된다. 또한 개발자들은 개방형 에이전트스킬(AgentSkills) 표준을 활용해 워크데이 플랫폼 상에서 실행되는 자사 맞춤형 에이전트를 구축하고 배포할 수 있다.

AI 에이전트가 구축된 이후에는 기록조회, 복리후생 정보 업데이트, 승인절차 실행과 같은 업무를 안전하게 수행할 수 있는 체계가 필요하다. 워크데이의새로운 에이전트 지원툴은 자율형 에이전트를 위해 특별히 설계된 새로운 유형의 엔터프라이즈 커넥터다.

기존 데이터 통합을 위해 설계된 전통적인 API와 달리, 에이전트 지원툴은 에이전트 구동에 최적화되도록 설계됐다. 이를 통해 에이전트는 보다 정교하고 탐색이 용이한 비즈니스 로직과 맥락 정보를 활용할 수 있으며, 환각현상(할루시네이션)과 지연시간을 줄일 수 있다. 워크데이 전반에서 활용 가능한 수백 개의 에이전트 지원툴은 모델 컨텍스트 프로토콜(MCP)과 같은 개방형 표준을 통해 연결되며, 에이전트는 워크데이의 보안 및 권한위임 모델, 비즈니스 프로세스 통제체계, 감사추적 기능을 자동으로 이어받는다.

에이전트가 워크데이 외부환경에서 추가적인 업무를 수행해야 하는 경우, 개발자는 수천 개에 달하는 사전구축형 파이프 드림커넥터를 활용해 맞춤형 에이전트 액션을 구축할 수 있으며, 이를 에이전트 지원툴 형태로 에이전트에 연계해 활용할 수 있다.

에이전트가 실제 업무수행 단계에 들어가기 전, 에이전트 패스포트는 운영 개시 이전에 해당 에이전트의 안전성과 규정 준수 여부를 검증한다. 에이전트가 어떤 보안 및 규정 준수 테스트를 통과했는 지, 누가 이를 검증했는 지, 어떤 표준이 적용됐는 지를 보여주는 표준기반 인증표시를 통해 기업은 워크데이 내 모든 내부 및 제 3자 AI 에이전트를 보다 신뢰성 있게 지속적으로 모니터링하고 관리할 수 있다.

시스코는 에이전트 패스포트에 표시되는 인증표시를 지원하는 검증 파트너로 참여한다. 이를 통해 에이전트가 개방형 및 업계에서 인정 받는 보안규정 준수 표준을 충족하는 지에 대해 독립적인 제 3자 검증을 제공한다.

새롭게 공개된 디벨로퍼 에이전트, 에이전트 지원툴, 에이전트 패스포트는 고객이 워크데이에 기대하는 동일한 수준의 신뢰를 바탕으로, 핵심 인사 및 재무의사 결정과정에 AI를 보다 빠르고 안전하게 도입할 수 있도록 지원한다.

디벨로퍼 에이전트와 에이전트 지원툴은 현재 워크데이 익스텐드 프로페셔널(Workday Extend Professional)을 통해 일부 얼리 액세스 고객에게 제공되고 있으며, 정식 출시는 2026년 하반기로 예정돼 있다. 에이전트 패스포트는 2026년 하반기부터 얼리 액세스 고객을 대상으로 제공될 예정이며, 정식출시는 2026년 말 이전으로 예상된다.

조지영 기자 : miyoujj@noteforum.co.kr

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