XO-제네시스, 새 온디멘드 솔루션 공개
소프트웨어
2007.05.16
[DIP통신] = XO 인터랙티브와 제네시스가 금융 서비스, 은행, 병원, 약국, 공공 서비스, 보험 등 수직 시장을 위한 새로운 온디멘드 솔루션인 프로액티브 컨텍트를 16일 발표했다.
프로액티브 컨택트란 전화, SMS, 인스턴트 메시징, 음성 메시지와 호출 등 여러 통신 채널을 사용해 고객의 요구사항을 예측하고 정보를 제공하기 위해 아웃바운드 컨택트 기술을 사용하는 것이다...