컴퓨웨어, 애플리케이션 성능 문제 모니터링 가능한
APM 솔루션 'UEM' 발표

애플리케이션 성능관리 전문기업 한국컴퓨웨어(대표 서진호, www.compuware.co.kr)는 최종 사용자가 체감하는 애플리케이션 성능 문제를 보다 정확히 파악할 수 있는 'UEM(User Experience Management)' 솔루션을 발표했다고 밝혔다.

새롭게 발표된 컴퓨웨어의 UEM은 새로운 컴퓨웨어 APM 플랫폼(Compuware APM platform?)에 포함되어 있다. 컴퓨웨어의 UEM은 인터넷 네트워크 에지(edge)의 성능을 확인할 수 있으며, 비즈니스에 영향을 미칠 수 있는 성능 문제 요인들을 명확히 찾아내어 고객 기업들이 자사 애플리케이션 성능을 최적화할 수 있도록 지원한다고 컴퓨웨어측은 설명했다.

IT 기술 연구 및 컨설팅 기관인 애버딘 그룹(Aberdeen Group)의 조사에 따르면, 57%의 기업들이 APM 도입을 결정하는 주 요인으로 모바일화 추세를 꼽았으며, 이에 대처하기 위해 62%는 애플리케이션 성능을 확인하기 위해 실제 최종 사용자가 느끼는 성능관련 데이터를 제공하는 솔루션을 도입할 계획이라고 밝혔다. 이에 애버딘 그룹은 실제 사용자 경험을 포함하여 애플리케이션 전체 성능에 대한 종합적인 모니터링 정보를 제공하는 '컴퓨웨어 봄 2012 릴리스(Compuware's Spring 2012 Release)'에 대한 수요가 증가할 것으로 예상했다.

컴퓨웨어의 UEM은 업계 최초로 웹과 모바일 브라우저를 위한 모든 애플리케이션의 성능을 네트워크 에지에서 모니터링 하여, 최적화할 수 있도록 지원한다.

▲ 컴퓨웨어 스프링릴리스 UEM

컴퓨웨어가 공개한 UEM의 주요 기능은 다음과 같다.

• 폭넓은 UEM 및 성능 분석 : 모바일과 웹 브라우저 애플리케이션 성능 측정에 사용하여 고객의 애플리케이션 성능을 최적화 할 수 있도록 지원.
• 비주얼 인터페이스로 분석 업무의 이해도 향상 : 모바일과 브라우저 사용자가 얼마나 만족하고 있는지 맵(map)으로 제공하여, 지역 및 여러 네트워크 에지 전체에서 신속하게 성능 문제를 파악하여 대응할 수 있다.
• 모든 모바일 애플리케이션 성능에 대한 높은 가시성 제공 : 지역과 기기, 통신사, 신호 강도, CPU, 배터리 충전 등과 같은 다양한 모바일 애플리케이션 성능에 대한 사용자 조치(액션)을 포함한다.
• 브라우저 관점에서 완벽하고 정확한 사용자 경험 측정: 컴퓨웨어는 W3C 네비게이션 타이밍(Navigation Timing) 스펙의 API 정의를 주도하며, W3C에서 이 주도적 역할을 기반으로 클라이언트 측 조치와 대기 시간을 정확하게 측정할 수 있다.
• 주요 AJAX/JavaScript 프레임워크에서 사용자가 클릭하는 모든 사항 표시 : ExtJS, GWT, ZK, iQuery 및 dojo를 포함하여 사용자 경험과 사용자 동작 모니터링에 대한 정확한 지표를 제공한다.
• 임베디드 퓨어패스(PurePath?) 기술을 사용하여 자세한 트랜잭션 표시:  모든 브라우저와 기기의 네트워크 에지에서 애플리케이션 성능에 대한 높은 통찰력을 제공한다(코드 레벨 세부사항, 사건 및 방문 기록 포함)
• 써드파티 성능 자동 식별: 써드파티 문제를 신속하게 식별하여 먼저 능동적으로 서비스 레벨 계약(SLA)을 관리할 수 있다.
• 애플, HLS 및 어도비 HDS 등 포괄적인 최신 종합 스트리밍 미디어 기능 제공
• 빠르고 유연한 UEM 도입 가능 : 고객이 SaaS나 온프레미스(사내 구축형) 등의 APM을 도입하는 방식에 상관 없이 몇 분안에 UEM을 설치하여 바로 활용할 수 있다.

컴퓨웨어의 APM 사업부 총괄 클라우디아 덴트(Claudia Dent) 부사장은 "기존에는 데이터 센터에 있는 애플리케이션만 관리하면 문제가 없었으나 이제는 클라우드, 모빌리티 등의 다양한 IT 서비스 방법들이 적용됨에 따라 기존 모니터링 시스템으로는 애플리케이션의 성능을 정확히 측정하는 것이 불가능하다. 실제로 보다 정확한 애플리케이션 성능 모니터링을 위해 많은 네트워크 에지에서 코드를 실행하여 성능을 분석하고 있으며, 다양한 서드파티 클라우드 서비스 제공 업체들의 서비스도 활용되고 있다. 이에 고객들은 늘어나는 네트워크 에지에 상관 없이 애플리케이션의 최종 사용자가 느끼는 경험과 궁극적으로 비즈니스에 미치는 영향을 종합적으로 파악하여 성능을 최적화할 수 있는 혁신적인 UEM 솔루션을 기대하고 있다. 컴퓨웨어의 UEM은 네트워크 에지의 성능 문제를 제어함으로써, 높은 비즈니스 통찰력을 얻을 수 있는 유일한 방법이다"라고 말했다.

컴퓨웨어 APM 플랫폼-봄 릴리스 2012(Compuware APM Spring 2012 Platform Release)에 대한 전체 내용은 웹사이트(http://j.mp/LCiFc0)에서 확인할 수 있다.

김원영 기자 goora@noteforum.co.kr

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