폴리콤 리얼프레즌스 플랫폼, 개방형 API 제공…산업 전반에 걸쳐 UC 시장 공략

표준 기반의 통합 커뮤니케이션(UC) 분야 전문기업인 폴리콤코리아(지사장 신대준, www.polycom.co.kr)는 고객들이 UC 소프트웨어 인프라인 '폴리콤 리얼프레즌스 플랫폼(Polycom? RealPresence™ Platform)'를 기반으로 서비스를 제공받는데 그치지 않고 직접 맞춤형 UC 애플리케이션을 개발할 수 있도록 지원하는 개방형 API(애플리케이션 프로그래밍 인터페이스)를 제공한다고 밝혔다. 이와 함께 폴리콤은 조직 간 영상 협업의 확장성, 관리용이성 및 보안성을 향상시키기 위해 관리 솔루션인 '폴리콤 리얼프레즌스 리소스 매니저(Polycom RealPresence Resource Manager)'와 Acme Packet Net-Net 세션 보더 컨트롤러를 포함하는 리얼프레즌스 플랫폼의 새로운 업그레이드 버전을 발표했다.

이번 발표로 폴리콤은 개방형 API와 함께, 제품 개발 도구인 소프트웨어 개발 키트(SDK)를 독립 소프트웨어 벤더(ISV)와 채널 파트너, 고객 및 서비스 공급업체들에게 제공하며 고객들은 API를 기반으로 영상회의 일정 수립, 회의 관리, 리소스 보고 등을 위한 애플리케이션들을 개발하여 폴리콤 리얼프레즌스 영상 솔루션과 함께 사용할 수 있다.

이와 함께 폴리콤은 '폴리콤 리얼프레즌스 플랫폼(Polycom RealPresence Platform)'을 활용하여, 데스크톱, 노트북, 모바일 기기 등을 비롯한 모든 종류의 영상회의시스템들을 동시에 최대 1만개까지 끊김 없이 연결해 사용할 수 있도록 높은 확장성을 제공하는 새로운 관리 솔루션인 '폴리콤 리얼프레즌스 리소스 매니저(Polycom RealPresence Resource Manager)'를 발표했다. 폴리콤 리얼프레즌스 리소스 매니저는 시스템 관리 및 권한설정(provisioning: 프로비저닝), 관리 일정 수립 등의 기능을 제공할 뿐만 아니라, 새로운 영상회의 기기의 적용 테스트, 영상 협업 운영 환경 모니터링 등이 가능하여, 전체적인 영상 협업 네트워크를 보다 편리하게 통합 관리할 수 있다.

또한 폴리콤은 Acme Packet Net-Net 세션 보더 컨트롤러(Acme Packet Net-Net session border controllers)를 리얼프레즌스 플랫폼에 적용하여, 영상회의 연결 시에 방화벽 통과나 네트워크 환경 재구성과 같은 복잡한 프로세스를 거치지 않고도 네트워크 상에서 안전하게 접속하여 사용할 수 있도록 고급 보안 접속 기능을 제공한다.

폴리콤이 제공하는 개방형 API를 활용하면, 의료와 교육, 공공, 제조, 금융서비스를 비롯한 다양한 산업 군에서 맞춤형 애플리케이션을 개발할 수 있다. 폴리콤이 공개한 애플리케이션 개발 사례는 다음과 같다.

• 웹 기반의 비즈니스 스케줄링 솔루션을 공급하는 ISV(독립소프트웨어벤더)인 myVRM은 폴리콤 API를 이용하여 고객들이 보다 쉽게 영상 회의 일정을 수립할 수 있도록 지원하는 일정 관리 애플리케이션을 개발했다. 이 애플리케이션을 활용하면 관리자 인터페이스나 웹 인터페이스, iOS, 안드로이드 기반 모바일 기기들에 들어있는 캘린더를 통합 관리 할 수 있으며, 통합 캘린더에서 전체적인 회의 일정을 관리할 수 있다. myVRM의 래리 로허(Larry Roher) CEO는 “폴리콤의 새로운 개방형 API를 활용해 개발된 일정관리 솔루션은 영상 협업의 활용도를 높일 수 있다”라고 말했다.

• 교육 분야의 대표적인 고객의 예를 들자면, 새로운 영상 네트워크 모니터링(video network monitoring) 시스템을 기존 모니터링 시스템과 유기적으로 통합시킬 수 있도록 지원하는 애플리케이션을 개발 중이며, 영상 협업 서비스를 이용하는 10개 대학이 이용 시마다 비용을 지불하도록 하는 '비용 청구(bill back)' 애플리케이션을 개발하고 있다.

• 기업용 3D 가상 협업 솔루션을 공급하는 ISV인 프로톤미디어(ProtonMedia)는 자사의 프로토스피어(ProtoSphere) 플랫폼에 폴리콤 영상 솔루션을 통합하여 회의 참여자가 선택한 아바타 및 실시간 비디오 스트림을 사용해 가상 회의실에 입장하여 회의에 참여할 수 있다.

• 이처럼 API 를 활용하여 고객들은 회의 시작 및 중단, 음소거, 녹화 등 사용자를 위한 첨단 제어 기능을 제공하는 애플리케이션을 직접 개발할 수 있다.

ISV 및 기업 고객은 폴리콤의 애플리케이션 개발자 지원 사이트인 developer.polycom.com에서 새로운 API 및 SDK를 다운받아 사용할 수 있다. 또한 사이트 내부 '디지털 샌드박스(digital sandbox)' 코너에서는 맞춤형 솔루션을 개발하여 테스트할 수 있으며, 업계 관계자들이 참여하는 온라인 포럼에도 참여할 수 있다. 이와 함께 폴리콤은 기존의 고객 IT 자원을 분석하여 맞춤형 UC 솔루션을 개발할 수 있도록 전문 컨설팅 서비스(professional services)도 지원한다.

수드하카르 라마크리슈나(Sudhakar Ramakrishna) 폴리콤 UC 솔루션 개발 및 총괄 부사장은 "UC와 영상회의가 업무 환경을 개선하고 비용효율적인 솔루션으로서 많은 각광을 받으면서, 비즈니스 프로세스에 UC와 영상회의를 완벽하게 통합시켜 사용하고자 하는 고객들의 요구가 빠르게 증가하고 있다"고 말하고, "폴리콤이 고객들에게 제공하는 API는 최적의 영상 회의 환경을 구축할 수 있도록 애플리케이션 개발을 지원한다. 이를 활용하여 기업 전체의 영상회의 시스템을 운영하는 IT관리자들은 UC 시스템을 보다 쉽게 확장하여 통합 관리할 수 있을 것이다"라고 말했다.

김원영 기자 goora@noteforum.co.kr

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